Terminos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Kocolix. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

2. Información del Negocio

Nombre comercial: Kocolix
Tipo de negocio: Venta de productos deportivos (fitness y boxeo)
Operación: Exclusivamente en México

3. Políticas de Compra

Métodos de pago: Aceptamos pagos a través de Stripe, Mercado Pago y PayPal.
Restricciones de compra: Los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con el consentimiento de un adulto responsable para realizar compras.

4. Políticas de Envío

Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Plazos de entrega: Los envíos tienen un tiempo estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Costos de envío: El costo de envío será calculado al momento de finalizar la compra. En compras mayores a $999 MXN, el envío será gratuito.
Responsabilidad: Kocolix no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería.

5. Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Condiciones de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin uso y con etiquetas intactas.
Gastos de devolución: El cliente cubrirá los costos de envío en devoluciones, excepto en casos donde el producto presente defectos de fábrica o no corresponda al pedido.
Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y validación de los productos devueltos.

6. Garantías

Duración: Los productos cuentan con una garantía de 10 días por defectos de fabricación.
Requisitos: Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y evidencias del defecto.

7. Protección de Datos Personales

Recolección de datos: Recopilamos información básica como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del usuario.
Privacidad: No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento previo, salvo en los casos requeridos por ley.
Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar la experiencia de los usuarios.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos relacionados con el nombre, logotipo, imágenes, textos y materiales de Kocolix están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe el uso no autorizado de estos elementos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del país.

10. Modificaciones

Kocolix se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: Kocolix@Kocolix.com